|
제 목 : [교환/반품/환불] 교환 또는 반품이 안되는 경우는 어떤 경우인가요?
|
|
작성자 : 관리자
|
조회 : 1084 |
[교환/반품신청의 기준은 다음과 같습니다.]
상품 등이 공급된 날로부터 7일 이내에 교환/반품을 신청하실 수 있습니다.
하지만 다음의 각 내용에 해당하는 경우에는 교환/반품 신청이 받아들여지지 않을 수 있습니다.
1) 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
2) 고객님의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우.
3) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우.
4) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우.
5) 판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우.(주문접수 후 개별생산, 맞춤 제작 등)
6) 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환,반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.
[반품배송비]
1) 구매변심에 의한 교환/반품 시 왕복 배송비는 구매자가 부담합니다.
2) 오배송에 의한 교환/반품 시 왕복 배송비는 판매자가 부담합니다.
- 환불은 상품 등을 확인한 후에 처리됩니다.
- 주문이 체결된 후 품절 등으로 판매자가 상품을 공급할 수 없게 된 경우, 주문은 취소될 수 있으며 고객님께 안내 연락이 취해집니다.
- 주문이 체결된 후에는 취소를 접수하셔도 상품이 발송 될 수 있으며, 발송된 상품의 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.
|
|
|
